Pour tirer pleinement les bénéfices d’un jeu pédagogique décalé 

Présentation

Les jeux pédagogiques décalés font partie des classiques de l’animation de formation, que l’on utilise aussi parfois en séminaire. Il s’agit de générer des prises de consciences (“insights”) utiles aux participants en leur faisant vivre une expérience décalée, c’est à dire sans aucun rapport avec leur contexte professionnel. 

Souvent, ces moments sont vécus comme “sympas”, “fun”, mais avec un apprentissage assez peu transposable aux réalités de chacun. Parfois, a contrario, les mises en situation ont un impact dommageable sur la relation entre les membres du groupe, parce qu’elles créent des tensions fortes et révèlent des attitudes que l’on ne soupçonnait pas.

“Apprendre d’un jeu” est un processus générique qui permet de sécuriser la phase d’apprentissage à partir d’un jeu, quel qu’il soit (en partant de l’hypothèse que le jeu est de qualité et qu’il a été bien choisi, c’est à dire qu’il correspond à un enjeu d’apprentissage pour l’équipe).

Modalités

Préambule : cette recette est prévue pour un jeu joué lors d’un séminaire en parallèle par plusieurs équipes, dans des espaces séparés qui leur évitent de voir ce qui se passe chez les autres. Il n’y a aucune interaction entre ces différentes équipes pendant la phase de jeu.

1. Donner l’intention : “Nous allons faire ensemble un jeu dont l’objectif est d’apprendre des choses utiles pour vous dans votre contexte. Cela va se passer en 2 temps : Dans le premier temps, nous allons jouer le jeu, puis dans un second temps nous débrieferons pour en tirer les enseignements utiles pour vous. Certains d’entre vous seront joueurs, et d’autres observateurs”.
2. Définir plusieurs équipes de joueurs qui feront le même jeu en parallèle (la taille et la composition de chaque équipe dépend du jeu).
3. Pour chaque équipe ainsi définie, choisir parmi les participants un observateur, dont le rôle consistera à observer attentivement ce que fait l’équipe, sans intervenir ni interférer dans le jeu en aucune façon, afin de contribuer au débriefing. Leur expliquer leur rôle “Les observateurs : vous n’interviendrez en aucune façon dans le jeu, mais votre rôle sera central dans le debriefing. Observez et notez ce qui se passe, en étant le plus factuel possible”
4. Faire le jeu, en suivant le processus défini et les règles du jeu (qui sont spécifiques à chaque jeu). Expliquer leur rôle aux joueurs : “Les joueurs : je vous invite à juste jouer pleinement le jeu, en cherchant à faire de votre mieux pour réussir.”
5. Lancer la phase de debriefing en explicitant le changement de posture : «Merci d’avoir joué le jeu ! Nous allons maintenant tirer les apprentissages de ce jeu. Cela va se passer en 3 étapes. D’abord j’invite les joueurs à quitter la posture de joueur pour prendre du recul et analyser ce qui s’est passé »
6. 1ere étape de débriefing, “à chaud”, par équipe de joueurs d’un côté, et entre observateurs de toutes les équipes de l’autre :
   1. Côté joueurs, en restant par équipe : l’équipe débriefe (les questions de débriefing dépendent du jeu),
   2. Côté observateurs : tous les observateurs échangent entre eux sur ce qu’ils ont observé d’intéressant (l’angle d’observation dépend du jeu)
7. 2ème étape de débriefing “sortir les insights”, tous ensemble : les observateurs expriment (comme en étape 1) ce qu’ils ont observé d’intéressant, de façon à ce que chaque équipe puisse bénéficier de son “effet miroir”. Lorsque tous les observateurs se sont exprimés, on échange tous ensemble le plus librement possible pour faire émerger toutes les prises de conscience. A ce stade, il faut rester sur les apprentissages du jeu, en cherchant à en tirer tout ce qu’on peut. L’écueil serait de commencer à transposer, ce qui ferait quitter prématurément l’univers décalé qui est propice aux insights.
8. 3ème étape de débriefing, “transposer”, tous ensemble : l’animateur réoriente l’échange “Maintenant nous allons voir dans quelle mesure ces insights sont intéressants et utiles dans notre contexte à nous. Quelles transpositions pouvons-nous faire ?”. Animer cet échange et essayer de converger sur quelques conclusions pratiques, que l’on notera au paperboard

Ce que cela produit

• De la sécurité : un jeu pédagogique peut déstabiliser fortement les participants, voire créer de nets inconforts. Ce processus limite les risques de potentiels dommages collatéraux, par le caractère progressif du débriefing notamment. Mais la sécurité passe surtout par les règles du jeu propres à chaque jeu.
• Des insights : ce que l’on a vécu et analysé, on le retient, c’est le principe même d’un jeu pédagogique. Le fait d’avoir des observateurs permet d’augmenter la qualité des insights, car ils perçoivent des choses évidentes que les joueurs ne perçoivent pas.
• Des changements individuels par la prise de recul sur soi : le jeu décalé permet de se distancier de son contexte le temps d’un jeu, pour mieux y revenir. La 3ème étape du débriefing peut faire bouger fortement les lignes chez certains participants. 

Compléments 

Chaque étape du débriefing a son utilité :

• L’étape 1 (le débriefing à chaud) permet aux joueurs de “sortir du jeu” et de se dire les choses, agréables ou désagréables, qu’ils ont besoin d’exprimer pour être disponibles à la prise de recul. Pendant ce temps, les observateurs constatent, en les racontant, la variété de leurs observations.
• L’étape 2 est le coeur du débriefing : les joueurs bénéficient d’un regard “méta” sur ce qu’ils ont fait, et réalisent des choses (ils ont à ce moment là des “insights”). Pour que cela fonctionne, les observateurs doivent s’efforcer d’être aussi factuels que possible.
• Enfin l’étape 3 permet de relier les apprentissages à la réalité, sans quoi les insights risquent de ne pas porter leurs fruits sur le terrain. 

L’utilisation de jeux pédagogiques avec une équipe réelle nécessite beaucoup de prudence et de tact : en effet, l’aspect ludique génère en général un très haut niveau d’implication, qui peut laisser une “trace émotionnelle” très forte, dont le souvenir restera longtemps présent. Si ce souvenir est celui d’une performance réussie ou d’un apprentissage positif, tout va bien ! Mais il arrive que ce souvenir soit celui d’une déconvenue, voire de la révélation au grand jour d’un comportement inadapté de certains. Pour cette raison, il est parfois nécessaire à certains moments de donner un indice, une aide qui permette que le jeu pédagogique ne s’enlise pas durablement dans une situation d’échec. Car ce qui est visé avant tout est l’apprentissage. 

Dans un séminaire, il est parfois pertinent de réaliser plusieurs jeux consécutivement : si cela est possible, faire en sorte que chaque participant soit observateur à un moment donné, car cette position permet de développer la capacité d’analyse de ce qui se passe dans un groupe.

Variante : Lorsqu’il n’y a qu’une seule équipe qui joue, on nomme plusieurs observateurs, ce qui permet de respecter l’étape 2 du débriefing dans laquelle les joueurs et les observateurs sont séparés.

Ingrédients utilisés

En majeure :

• I15 – Lower pressure notamment pour l’étape 1 du débriefing, qui permet à chaque équipe d’avoir un “sas” de sortie du jeu
• I19 – Aider la digestion, car le debriefing en 3 étapes est justement construit pour assimiler des informations, et digérer ce qui s’est passé
• I20 – Nulle part où se cacher : chacun a un rôle à tenir, qu’il soit joueur ou observateur