Pour avoir une seule conversation en grand nombre
Présentation
Avoir un échange de qualité dans un grand groupe (plusieurs dizaines de personnes) est difficile : ceux qui s’expriment facilement ont tendance à monopoliser la parole, les taiseux ont du mal à prendre une place, le flux de l’échange est aléatoire et difficile à réguler.
Le fishbowl consiste à avoir une seule conversation que tout le monde entend, dans une configuration où on est “ensemble”, et avec des modalités qui permettent à chacun de s’impliquer s’il le souhaite.
Modalités
- Configuration : installer un cercle de 6 chaises au centre de la pièce (le “cercle central”, et installer tout autour des chaises en cercles concentriques correspondant au nombre de participants, en aménageant des espaces de circulation qui permettent de rejoindre facilement le cercle central. Disposer un micro sur chaque chaise du cercle central (il est important que la pièce soit sonorisée pour que tout le monde entende parfaitement ce qui se dit au sein du cercle central)
- Faire s’installer les participants dans les cercles concentriques
- En amont, avoir défini 4 participants qui vont amorcer la conversation. Les inviter à rejoindre le cercle central. S’asseoir avec eux. Il y a donc 5 chaises occupées et une chaise libre dans le cercle central.
- Donner la consigne : “Nous allons avoir une conversation sur le sujet X : elle aura lieu ici, dans ce cercle central, et durera Y minutes. Chacun d’entre vous pourra, s’il le souhaite et quand il le souhaite, prendre part à cette conversation. Pour cela, il suffira de venir s’asseoir sur la chaise libre. A ce moment-là, l’une des personnes présentes dans le cercle central devra volontairement se lever pour libérer sa chaise. Ainsi nous aurons toujours une chaise disponible pour que quelqu’un puisse venir et participer. Allons-y”
- Lancer la conversation avec ceux qui sont dans le cercle central. Les amener autant que possible à échanger entre eux, à créer une “bulle” de conversation de qualité. On pourra par exemple dire : “Ok, allons-y. Je vous propose d’échanger entre vous, comme si les autres n’étaient pas là. Merci de parler dans vos micros pour qu’ils puissent vous suivre”
- Assurer tout au long du temps alloué un double rôle : faciliter la conversation du cercle central, et veiller au processus général. Ainsi si personne ne rejoint le cercle central après quelques minutes, “pousser” gentiment pour que cela se fasse (“ce serait bien que quelqu’un nous rejoigne, qui a envie de contribuer ?”).
- A la fin du temps écoulé, laisser finir celui qui est en train de s’exprimer puis conclure l’échange en remerciant tout le monde
Ce que cela produit
- De la curiosité : la modalité est très inhabituelle, et les auditeurs sont curieux de ce qui va être dit par ceux qui rejoignent le cercle central
- De la participation : même s’il y a parfois une timidité au début, le cercle central devient assez vite un espace facile à rejoindre. Car ce n’est pas un scène sur laquelle il faudrait d’adresser à tout le monde, mais un petit cercle dans lequel on se parle en petit nombre
- De l’attention : assister à une conversation avec des intervenants qui arrivent ou repartent, dont le flux est très libre est inhabituel et suscite une grande attention
Compléments
Pour que le processus fonctionne, il faut que le sujet intéresse les participants, et qu’ils puissent avoir une contribution utile.
S’il l’on veut garder une trace de l’échange, le plus simple est de l’enregistrer (un simple smartphone devant une enceinte fait l’affaire).
On peut prévoir un mot de conclusion par une personne prévue à l’avance (le dirigeant, ou quelqu’un qui fait une synthèse à chaud de ce qui a été dit).
C’est une modalité qui ne donne pas de cadre sur le type ou le temps d’intervention de chacun. La manière dont le sujet évolue, l’arrivée de nouveaux participants, crée des obligations individuelles.
Le fishbowl est très approprié comme suite d’un processus en petits groupes (par exemple une place du dialogue, ou un world café) dans lequel les participants ont phosphoré sur un sujet : le fishbowl est alors la seconde étape du dialogue, dans lequel on continue sur le même sujet, mais en “concentrant” l’échange avec une seule conversation.
Quand il faut réorganiser entièrement la salle pour se mettre en fish bowl, c’est utile de donner des consignes aux participants pour qu’ils installent eux-mêmes la configuration des chaises. C’est une manière de les responsabiliser et de commencer à les mettre dans l’exercice.
Ingrédients utilisés
En majeure :
- I4 – La bonne question : la réussite du processus en dépend
- I6 – Changer de partenaire : les interlocuteurs au sein du cercle central changent régulièrement
- I8 – Peu nombreux c’est mieux : il est amusant de constater que dans ce format, c’est grâce au petit groupe qu’on parvient à avoir une discussion en grand groupe
- I9 – En cercle : la configuration ressemble à un forum, elle contribue à l’inclusion de tous et à la qualité de l’attention portée à ce qui se passe au centre