Pour créer les conditions d’échanges ouverts et fructueux

  • Un travail en groupe nécessite un cadre de travail clairement établi
  • Donner des lignes de conduite permet de clarifier les comportements attendus
  • Les lignes de conduite sont quelque chose que l’on s’efforce de suivre

On utilise souvent le terme « règles du jeu » pour évoquer le cadre de travail. Cette formulation laisse à penser que si on ne respecte pas le cadre de travail, c’est qu’on a triché.

A contrario, le terme de « ligne de conduite » explicite la façon dont on cherche à fonctionner, qui constitue un idéal exigeant, que l’on cherche à respecter mais dont on peut s’éloigner sans pour autant être « hors jeu ».

Il y a de nombreux « packages » de lignes de conduite, par exemple les 4D